메인메뉴 바로가기 본문 바로가기 푸터 영역 바로가기

잇츠스킨 이용약관

<(주)잇츠스킨 서비스 이용 약관>

제1조 (목적)
이 약관은 ㈜잇츠스킨(이하 “회사”)이 운영하는 잇츠스킨 오프라인 가맹점(이하 “가맹점” 이라 함)및 온라인 쇼핑몰 (이하 몰” 이라 한다.) 에서 제공하는 관련 서비스를 이용함에 있어 고객의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이는 PC통신, 모바일 등 기타 전자상거래에 대해서도 그 목적과 성질에 반하지 않는 한 이 약관이 적용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
1. “가맹점”이란 회사에서 운영하는 오프라인(가맹/직영) 매장으로 회사에서 운영하는 포인트 서비스를 제공하는 자를 의미합니다. 회사의 상품이나 서비스를 제공하는 매장은 물론이고 회사와 포인트 제휴 계약을 한 자도 가맹점이 될 수 있습니다.
2. "몰"이란 당사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 고객에게 제공하기 위하여, 컴퓨터 등 정보 통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
3. "오프라인 서비스"란 오프라인 가맹점에서 받는 관련 서비스를 말합니다.
4. "온라인 서비스"란 당사가 인터넷 웹사이트 내에서 제N조에서 정한 내용의 업무를 통하여 이용자에게 제공하는 인터넷 관련 유•무형의 행위 등을 말합니다.
5. “회원” 이라 함은 “온라인 회원”과 “오프라인 회원” 모두를 말하며 “통합 잇츠스킨 회원” 이라 칭합니다. 
6. “오프라인 회원”이라 함은 가맹점을 통해 본 약관을 승인하고 제품 구매 시 일정 금액에 대한 포인트 적립 서비스를 제공받는 분을 말합니다.
7. “온라인 회원”이라 함은 몰에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며, 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 분을 말합니다.
8. “통합 멤버십 서비스”라 함은 “회원”이 온/오프라인 회원의 자격을 모두 가지고 있는 경우, 온라인과 오프라인의 멤버십 포인트 및 기본 회원 정보를 함께 관리 받는 서비스를 말합니다. 
9. “통합 멤버십 포인트”라 함은 당사에서 회원에게 호의적으로 지급하는 혜택을 말합니다.
제3조 (통합 멤버십 서비스로의 변경)
1. 통합 멤버십 서비스 시행일인 2016년 12월 01일 이후 온라인 회원과 오프라인 회원을 통칭해 “통합 잇츠스킨 회원” 이라 칭하며, 가맹점과 몰에서 동일한 멤버십 포인트 서비스를 사용할 수 있습니다.
2.회원이 승인 과정을 거쳐 통합 멤버십 서비스를 원하는 경우, 오프라인 서비스와 온라인 서비스의 다음 정보는 통합 하여 관리됩니다.
  가. 오프라인 회원 정보와 온라인 회원의 정보
  나. 멤버십 포인트 / 프로모션 사용 등을 위한 쿠폰 정보
  다. 가맹점 및 몰 의 구매 및 거래 내역
제 4조 (회원 가입)
1. 회사가 정한 가입 절차에 따라 고객 동의 후 고객이 회원 정보를 제공하면 회원으로 가입할 수 있으며 별도 규정은 각 서비스 별 상세 이용 약관을 참고합니다.
2. 회원 가입 시 회원이 입력하거나 기재한 사항(회원 가입 신청 시 입력하거나 기재한 사항 및 그 이후 추가로 입력하거나 기재한 사항, 수정하여 입력한 사항 등 포함) 중 정확하지 않은 내용이 있는 경우, 이로 인한 일체의 책임은 회원이 부담하고 ㈜잇츠스킨은 책임을 부담하지 않습니다.
제5조 (약관의 효력 및 개정)
1. 본 약관은 수시로 개정 가능하며 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”)로부터 15일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
  가. 전자 우편 통보(e-mail)
  나. SMS 통보
  다. 자사 홈페이지 공지(www.itsskin.com)
2. 이용자에게 불리한 약관 변경 또는 수정의 경우에는 그 적용 일자 30일 전에 몰에 공지하며, E-mail, SMS 등으로 이용자에게 개별 통지합니다. (다만, 회원 연락처 미 기재 또는 변경 등으로 인해 개별 통지가 어려운 경우 몰을 통한 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.)
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
제6조 (온라인 회원에 대한 세부 이용 약관)
본 기본 이용 약관 이외에 온라인 서비스 사용에 대한 자세한 사항은 별도의 온라인 서비스 이용 약관으로 세부 안내 합니다.
제7조 (멤버십 카드 이용 및 관리)
1. 회원이 가맹점의 멤버십 서비스를 이용하고자 할 경우, 멤버십 카드를 제시해야 합니다. 멤버십 카드를 제시한다는 것은 멤버십 카드를 단말기에 읽힐 수 있도록 건네 주거나, 카드 번호를 알려주는 등 회사 멤버십 회원임을 증명하는 행위를 말합니다.
2. 멤버십 카드는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 제3자로 하여금 카드를 보관 또는 이용하게 하여서는 안됩니다. 회원의 고의 또는 과실로 멤버십 카드의 훼손, 분실, 도난 되는 등의 사고가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 회사나 멤버십 가맹점에 통지하여야 합니다.
3. 회원으로부터 본 조 2항에 따른 통지를 받을 경우 회사는 지체 없이 사고 등록 및 당해 회원의 멤버십 카드를 사용 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다.
4. 회사나 가맹점은 회원이 본 조 2항에 따른 통지 시점 이전에 발생한 손해로서, 해당 사고가 회원의 고의, 과실 등 귀책 사유에 의한 경우에는 이에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제8조 (통합 멤버십 포인트 관리)
1. 통합 멤버십 포인트는 당사에서 회원에게 호의적으로 지급하는 혜택으로 포인트를 양도하거나, 현금으로 환급 받을 수 없습니다.
2. 통합 멤버십 포인트는 결제 금액에 따라 적립되는 포인트로, 매장 구매 및 배송 완료 시 적립됩니다.
3. 통합 멤버십 포인트는 구매 시 정해진 방법에 따라 사용 가능하며, 사용 제한 사항은 당사가 임의로 결정할 수 있으며, 사용과 관련하여 변경 사항 발생시 이용자에게 공지해야 합니다.
4. 포인트 사용은 최초 1,000점을 초과한 시점부터 현금처럼 사용이 가능합니다.
5. 온라인 주문 취소, 환불 등 청약을 변경하는 경우 해당 금액만큼 적립된 포인트는 회수 또는 반환됩니다.
6. 당사의 필요에 따라 포인트는 판촉 대상으로 이용될 수 있습니다.
7. 다음의 경우 통합 멤버십 포인트가 차감 혹은 임의 삭제될 수 있습니다.
  가. 당사의 통합 멤버십 포인트 관리 정책 변경
  나. 부정한 방법으로 포인트를 취득한 경우
  다. 회원자격을 상실하는 경우 포인트는 자동 소멸 되며 탈퇴 후 재가입을 하게 되어도 복구되지 않습니다.
8. 통합 멤버십 포인트의 적립 방법 등 포인트 제도는 당사의 영업 방침 및 사정에 따라 이용자에게 유리 또는 불리하게 변경될 수 있습니다.
제9조 (통합 포인트 적립)
1. 통합 멤버십 포인트의 관리는 당사의 정책에 따라 시행합니다.
2. 통합 멤버십 포인트는 구매 금액(포인트 사용 액 및 배송료 등을 제외한 금액을 기준)의 일정 비율을 적립해 드리며, 배송 상태가 완료되거나 가맹점에서 결재가 완료 될 때 자동으로 적립됩니다. 다만, 일부 할인된 제품, 이벤트 기간 등에는 적립 여부 또는 적립률이 변경될 수 있습니다.
3. 적립된 포인트는 2년간 거래 실적이 없을 경우 자동 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
4. 포인트는 최대 10만점까지 적립 가능 하며, 10만점이 초과된 포인트에 대해서는 추가 적립이 불가능합니다. 
제10조 (약관 외 준칙)
1.본 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관하여 별도의 정책 및 운영 규칙과 함께 적용 할 수 있습니다. 
2. 본 약관의 효력 발생일 이전 적립한 멤버십 포인트는 이전에 동의한 회원 약관에 따라 사용하실 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 사용)
1. ㈜잇츠스킨은 제공된 회원의 개인정보는 회원에게 보다 양질의 서비스를 제공하기 위한 목적 외 기타 어떠한 용도로도 사용되지 않으며, 회원의 동의 없이 제3자에게 양도 또는 유출하지 않습니다.
2. ㈜잇츠스킨은 회원의 개인정보의 안전한 관리를 위해 별도의 개인정보취급방침을 두어 준수합니다. 
제12조 (회원자격 상실 및 탈퇴)
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴 요청을 할 수 있으며, 이때 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 회원 탈퇴를 하는 경우 적립된 포인트는 자동 소멸합니다. 이 경우 회원이 적립한 포인트는 소급하여 절대적으로 소멸되며, 탈퇴로 소급하여 소멸된 포인트는 탈퇴한 회원이 이후 회원으로 다시 가입하더라도 다시 복구가 불가능합니다
2. 재가입한 회원의 경우 신규 회원의 기준을 적용합니다.  
3. 가입 신청서 허위 작성, 정당하지 않은 방법으로 포인트 사용 및 적립, 제 3자에게 포인트를 양도, 회사, 매장, 기타 제 3자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해, 법령에 반할 경우 회사는 회원의 자격을 박탈할 수 있습니다.
4. 회원 정보 삭제와 멤버십 포인트에 대한 관리는 다음과 같습니다. 
  가. 모든 회원은 24개월 간 가맹점이나 몰에서 본인의 회원 정보를 사용한 거래 실적이 없는 경우 멤버십 포인트가 자동 삭제 됩니다.
  나. 온라인 서비스만 사용하는 회원이 몰에서 12개월간 한 번도 로그인을 하지 않는 경우 모든 포인트를 포함 한 모든 회원 정보가 자동 삭제 됩니다. 
  다. 오프라인 서비스만 사용하는 회원이 24개월 간 거래 실적이 없는 경우 모든 회원 정보가 자동 삭제 됩니다. 
  라. 통합 멤버십 서비스 이용 회원이 몰에서 12개월간 한 번도 로그인을 하지 않은 경우 온라인 회원 정보는 자동 삭제 되며 적립된 멤버십 포인트는 오프라인 서비스에서 사용 가능합니다.  
  마. 통합 멤버십 서비스 이용 회원이 24개월 간 몰 혹은 가맹점에서의 거래 실적이 없으나 온라인 로그인 기록이 있는 경우 오프 라인 회원 정보만 자동 삭제됩니다.
제13조 (분쟁조정 및 관할 법원)
1. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회원의 주소지를 관할하는 법원 또는 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
* 부칙
- 상기 약관은 2014년 11월 01일부터 적용되고, 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.
- 상기 약관은 2016년 12월 01일부터 적용되고, 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

<㈜잇츠스킨 온라인 서비스 이용 약관>

제1조 (목적)
이 약관은 ㈜잇츠스킨의 “온라인 서비스” 이용에 있어 고객의 권리, 의무 및 책임 사항을 보다 세부적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "몰"이란 당사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 고객에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통 신설 비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 당사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 당사 홈페이지 몰에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며, 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "온라인 서비스"란 당사가 인터넷 웹사이트 내에서 제4조에서 정한 내용의 업무를 통하여 이용자에게 제공하는 인터넷 관련 유형,•무형의 행위 등을 말합니다.
제3조 (약관의 등의 명시와 설명 및 개정)
1. 몰은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(고객의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 관리 책임자 등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 몰은 이용자가 이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 몰에 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. 몰은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4 몰이 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
5. 몰이 본 약관을 개정하는 경우에는 그 개정 약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에는 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정 약관의 공지 기간 내에 몰에 송신하여 몰의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.
6. 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회원은 약관의 변경에 대하여 주의 의무를 다하여야 하며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 가입을 해지할 수 있으며, 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 온라인 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의하는 것으로 간주합니다.
7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 몰은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  나. 구매 계약이 체결된 재화의 배송
  다. 구매 계약 및 배송에 관련된 용역 제공
  라. 해당 용역에 대한 이용자 응대 및 처리
  마. 기타 몰이 정하는 업무
2. 몰은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. 몰이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 몰은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 (서비스의 중단)
1. 몰은 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공의 일시 중단 사실을 제8조에 의한 방법으로 통지하고 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 몰은 전항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 몰에게 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.
3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 몰은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 몰에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
4. 다만, 위 1항부터 3항의 내용을 사전에 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 적립금 등을 몰에서 통용되는 통화 가치에 상응하는 현물 등으로 이용자에게 지급합니다.
제6조 (온라인 회원 가입)
1. “이용자”는 몰이 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 온라인 회원 가입을 신청합니다.
2. 몰은 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  가. 가입 신청자가 이전에 이 약관 제7조 제3항에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
  다만, 회원 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 몰이 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
  나. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
  다. 기타 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원 가입 계약의 성립 시기는 몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원 가입 시 등록 사항에 변동이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 몰에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다. 이를 몰에 알리지 않음으로 인하여 발생하는 일체의 불이익에 대하여 몰은 책임지지 않습니다.
제7조 (온라인 회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 회원은 몰에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 몰은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 몰은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 때
  나. 몰을 이용하여 구입한 재화 등의 대금 및 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 때
  다. 다른 사람의 몰이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 때
  라. 기타 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 때
3. 몰이 전항과 같은 이유로 회원의 회원자격을 제한•정지시킨 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 개선되지 아니하는 경우, 몰은 해당 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 몰이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
1. 몰이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 몰과 미리 약정하여 지정한 전자우편주소 및 가입 시 등록한 정보에 기명된 수단으로 할 수 있습니다.
2. 몰은 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 온라인 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제9조 (구매 신청)
이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 몰은 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 다만, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 이동전화번호 등의 입력
3. 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 몰의 확인에 대한 동의
6. 결제 방법의 선택
제10조 (구매 계약의 성립)
1. 몰은 이용자의 구매 신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 이용자의 청약에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자가 체결한 계약의 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 그 법정대리인은 해당 계약을 취소할 수 있습니다.
  가. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
  나. 미성년자가 보호자의 승낙 없이 구매하는 경우
  다. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 몰의 승낙이 제13조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 몰의 승낙의 의사표시에는 고객의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제11조 (지급 방법)
몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
다만, 몰은 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
1. 인터넷 뱅킹, 폰 뱅킹 등 각종 계좌 이체
2. 직불카드, 선불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장입금
4. 몰에서 지급하는 쿠폰, 포인트 등의 판촉 수단에 의한 결제
5. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조 (판촉 행위에 대한 규정)
1. 몰은 판매를 촉진 시킬 목적으로 일정 경품 및 사은품 제공 등을 통한 판촉 행위를 할 수 있습니다.
2. 몰의 판촉활동을 위해 개인정보보호정책에서 정하는 범위까지 개인정보의 일부를 몰은 이용할 수 있습니다.
3. 몰은 판촉행위 발생 시 판촉의 대상이 되는 이용자를 임의로 정할 수 있습니다.
4. 몰은 판촉행위의 결과로 발생되는 경품 및 사은품 들을 사전에 명기한 일정에 발송해야 하며, 불가피한 경우로 일정이 연기될 경우 해당 고객에게 사전 공지해야 합니다.
5. 판촉행위 중에 고객 저작물 및 고객 정보의 노출이 발생될 경우, 몰은 해당 고객에게 노출 여부를 반드시 승낙을 받은 이후에 노출할 수 있습니다.
6. 몰은 경품 및 사은품 제공 시 해당 재화 등의 교환/환불에 대한 책임이 없습니다.
제13조 (수신확인통지, 구매 신청 변경 및 취소)
1. 몰은 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 몰의 웹페이지 혹은 전화를 통해 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 몰은 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
3. 만약 이용자가 변경 및 취소를 요구하였을 때 몰이 그 진행을 통제할 수 없는 경우 반품으로 처리되어야 하며 제15조 제16조의 청약 철회의 과정을 따릅니다.
제14조 (재화 등의 공급)
1. 몰은 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 몰이 이미 재화 등 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 재화 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 취합니다. 이 때 몰은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 몰은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 몰의 고의, 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 몰이 고의 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제15조 (환급)
몰은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제16조 (청약철회 등)
1. 법정기간 내 청약철회 통신판매업자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 계약서면을 교부 받은 날부터 (재화 등의 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 공급이 개시된 날부터) 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. ( 법 17조 1항 )
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우
  나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
3. 이용자는 전항 제2호 내지 제4호의 경우에 몰이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 다만, 재화 등의 내용이 표시 • 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 비록 소비자의 귀책사유로 재화 등의 멸실 • 훼손, 가치 감소 등이 있어도 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있음 (법 17조 3항)
5. 공급 시기 등과 관련하여 다툼이 있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 함 (법 17조 5항)
제17조 (청약철회 등의 효과)
1. 몰은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 영업일 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 몰의 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자를 지급합니다.
2. 몰은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제 수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약 철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 기본적으로 이용자가 부담합니다. 몰은 이용자에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 몰이 부담합니다.
4, 이용자가 수취거부나 환불을 원하는 경우 배송비(처음 구매 건이 무료 배송이면 왕복 배송비, 이용자 선불이면 편도 배송비)와 은행 송금 수수료를 몰이 부담해야 하며, 실제 몰의 환불은 상품 반송이 확인 된 후 환불됩니다.
5. 단순 고객 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비와 은행 송금 수수료는 이용자가 부담해야 합니다.
6. 고객이 부재중이거나 수취인 주소 불명으로 인해 반송되어 다시 배송되는 경우 해당 배송비는 이용자가 부담합니다.
7. 모든 반품 시, 이용자는 제12조에 의한 판촉행위로 인한 경품 및 사은품을 반납하여야 하며, 이용자가 사은품을 사용하였을 경우 몰은 해당 금액만큼 차감하여 환불합니다. 단, 몰의 귀책사유로 인한 반품의 경우에는 그렇지 않습니다.
8. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 몰은 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.